問題詳情 我要提問
滿意度: 類型:投訴 編號:157669     部門:福山區市場監管局     提問者:郭少林     提問時間:2021-12-30 21:09:10
福山區許愿樹兒童攝影
給孩子拍照片,錢都交了,后來微信拉黑,是不是跑路了,怎樣維權

【福山區市場監管局】答復:2021-12-31 13:54:40

依據《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條投訴應當提供下列材料: (一)投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址; (二)被投訴人的名稱(姓名)、地址; (三)具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。 投訴人采取非書面方式進行投訴的,市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定信息。 第十條委托他人代為投訴的,除提供本辦法第九條第一款規定的材料外,還應當提供授權委托書原件以及受托人身份證明。 授權委托書應當載明委托事項、權限和期限,由委托人簽名。 您可以提供以上信息,向福山區市場監管局反映(福山區永達街1021號712室)。
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