問題詳情 我要提問
滿意度: 類型:投訴 編號:155040     部門:萊山區市場監管局     提問者:李小三     提問時間:2021-05-04 14:07:58
購買的煙臺帝伯仕自釀機有限公司花露提取機器直接爆炸了
5月1號,我安裝說明書操作,機器爆炸了,我在這個企業1688網店鋪里面買的304不銹鋼紫銅蒸餾器白酒純露白蘭地釀酒設備帝伯仕,這個設備還有壓力閥,結果設備有安全隱患,直接飛天上爆炸了。。。給我家里抽油煙機飛天上,同時把吊頂也弄個大窟窿

【萊山區市場監管局】答復:2021-05-20 10:31:24

訴求人反映情況基本屬實。經核實,萊山區市場監管局工作人員梁茂龍對訴求人反映問題的與商家進行協調處理,商家稱屬于訴求人對設備使用不當造成的設備爆炸,沒有按照正確使用操作流程使用,經協調商家可給予訴求人4000元的費用,訴求人認為不合理,協調不成,根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》(市場監管總局20號令)第二十一條 有下列情形之一的,終止調解:(三)投訴人或者被投訴人無正當理由不參加調解,或者被投訴人明確拒絕調解的。(四)經組織調解,投訴人或者被投訴人明確表示無法達成調解協議的。 已建議訴求人通過其他司法途徑解決。
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