問題詳情 我要提問
滿意度: 類型:投訴 編號:153856     部門:福山區住房建設局     提問者:王鵬程     提問時間:2020-09-15 17:05:54
福山君悅灣小區墻體漏水問題
房子裝修完成后,主臥室安有窗戶的墻面滲水,應是連續多天的雨水由外墻滲入。8月29日,我將這一問題反映給君悅灣小區物業,隨后物業派內部工作人員前來查看,但沒有確定是什么原因。我與物業商定由物業協調更專業的開發商工程部人員前來查看。9月15日,物業在工程部人員并未前來查看的情況下,就斷言其無法發現、解決問題,并說只有再次下雨且發生滲水后才能聯系工程部人員前來。在我多次要求先讓工程部看后再來商定后續解決方案后,物業反復圍繞看不出問題這一話題來回避當前可采取的措施。目前墻體滲水問題遲遲沒有得到解決。

【福山區住房建設局】答復:2021-04-29 16:21:45

您好,《山東省物業管理條例》第七十三條:建設單位應當建立健全物業售后維修服務體系,按照國家和省有關規定的保修期限、范圍,承擔物業的保修責任。第七十四條:物業保修期屆滿后,業主專有部分的養護、維修,由業主負責。第七十六條:物業保修期屆滿后,物業管理區域內共用部位及共用設施設備的維護和管理責任,由業主共同承擔。外墻屬于該樓業主的共用部位,保修期內由建設單位維修,保修期屆滿后由該樓業主共同承擔。
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